iFacta ConceptVous avez un site internet et vous êtes présent sur les réseaux sociaux. Comment articuler votre communication autour de ces pôles ?
Site internet : vous êtes chez vous !
Le site internet est votre entière propriété : vous y êtes chez vous et vous êtes entièrement libre (et responsable) d'y publier ce que vous souhaitez. Il est votre vitrine numérique et vous devez le considérer comme le lieu de référence en ce qui concerne vos informations.
Évidemment, il doit être prioritairement à jour en ce qui concerne votre activité (horaires d'ouverture, ouvertures exceptionnelles, modes de paiement, coordonnées...) Ne publiez pas sur Facebook une information importante sans l'avoir préalablement mentionnée sur votre propre site : vous n'annonceriez pas à votre boulanger que vous allez être parent avant d'en parler à votre famille proche... Si ?
Habituez vos contacts à considérer le site internet comme le lieu de référence de votre communication professionnelle : un lieu fiable et exhaustif auquel ils peuvent se référer pour s'informer sur ce que vous faites.
Mentionnez votre site dans votre profil et mentionnez vos profils dans votre site. Favorisez les aller-retour entre les deux.
Réseaux sociaux : pour la publicité et les interactions
Servez-vous des réseaux pour générer du trafic et des liens vers votre propre site. On voit parfois des mentions du type "Suivez-moi sur X ou Y, j'y suis plus actif qu'ici..." C'est une erreur stratégique. On devrait plutôt voir sur X ou Y "Venez voir mon site, où se trouve l'essentiel de mon activité dont voici un échantillon." Réservez les réseaux à des interactions réelles avec des personnes, des communications urgentes, limitées dans le temps. Aucun contenu original n'est à publier directement sur les réseaux où ils seront très vite hors-champ pour vos contacts, où ils risquent de disparaître au gré des erreurs de modération. Ne perdez jamais de vue que, sur un réseau social, vous êtes chez quelqu'un d'autre. Vous ne décidez pas des règles, qui peuvent changer sans préavis.
